Comment le leadership positif puise sa force dans la vulnérabilité

Bienvenue dans cette nouvelle édition de ma newsletter Positive Leadership & You.

Ce mois-ci, nous allons aborder la vulnérabilité, non pas comme une faiblesse, mais comme une source d’empowerment. Comme toujours, j’ai inclus quelques belles histoires partagées par mes invité.e.s de podcast pour vous inspirer.

Merci de continuer à partager vos commentaires et expériences. J’adore vous lire.

« La vulnérabilité a le goût de la vérité et l’apparence du courage. La vérité et le courage ne sont pas toujours confortables, mais ils ne sont jamais une faiblesse » – Brené Brown

Le travail du leadership positif commence en nous. Il faut apprendre à se connaître véritablement et, pour cela, il faut être honnête avec soi-même — ce qui peut être difficile. Cela peut nous rendre vulnérables.

Mais il est essentiel de se familiariser avec cet état de vulnérabilité : en particulier lorsqu’il s’agit de reconnaître nos erreurs, nos échecs et nos défauts sans chercher d'excuses, sans blâmer les autres, sans se défendre. C’est ce que Mellody Hobson appelle la “responsabilité radicale”. Plus tôt ce mois, j’ai eu une discussion incroyable avec Mellody, co-PDG et présidente d’Ariel Investments, qui m’a dit que son objectif était :

« d’être vraiment intellectuellement honnête avec moi-même et de me responsabiliser sur ce que je ne fais pas bien. »

Pour plus d’inspiration de Mellody, écoutez le podcast. 

La vulnérabilité émotionnelle peut être inconfortable, mais elle est nécessaire à notre développement personnel. Mon invitée de podcast la plus récente Perla Servan-Schreiber, cofondatrice du magazine Psychologies, pense que nous ne pouvons avancer qu’en ayant conscience de nos limites – non pas parce qu’elles sont permanentes, certaines peuvent être surmontées, mais parce que d’autres doivent être acceptées et intégrées. Perla a rendu l’art de la connaissance de soi accessible au plus grand nombre grâce à Psychologies. Avec son époux, elle a relancé le magazine il y a 26 ans, et trouvé un public mondial en quête de mieux se comprendre. À l’époque, cette démarche populaire était assez révolutionnaire. Aujourd’hui, on sait que se connaître est une des clés d’une vie plus positive. Si vous parlez français, vous pouvez écouter le reste de notre belle conversation ici.

Il existe une expression bien connue : « mettez d'abord votre propre masque à oxygène ». Cela signifie qu’il vous faut prendre soin de vous avant de pouvoir prendre soin des autres. Si souvent, nous nous répétons qu’il faut “tenir bon”, qu’il faut être fort au travail, et nous poussons nos corps à bout de manière contre-productive et mauvaise pour la santé. J’ai déjà été coupable de cela, notamment en ne donnant pas assez d’importance au sommeil, ce que j’ai fini par corriger.

Quelque chose que Kevin Johnson , l’un de mes tout premiers invités, a dit m’a profondément marqué. Il y a quelques années, il avait annulé ses rendez-vous médicaux pour se rendre en voyage d’affaires, alors même qu’il combattait un mélanome :

« Je me suis demandé pourquoi, à travers mes actions, je donnais la priorité à un déplacement professionnel plutôt qu’à ma santé, ma vie, les gens que j’aime ? »

Écoutez le podcast pour découvrir ce que Kevin en a tiré.

Reconnaître notre vulnérabilité physique est tout aussi important que de s’autoriser à être vulnérable émotionnellement lorsqu’on cherche à être un.e leader authentique et transparent.e. 

L’une de mes expériences les plus marquantes de vulnérabilité dans le leadership a été d’être coaché sur scène par 📚Michael Bungay Stanier , en direct, devant des milliers de managers de Microsoft.

Partager mes difficultés personnelles à cet instant-là, et montrer que j’étais prêt à être vulnérable en tant que leader, face à autant de personnes, a vraiment eu un écho auprès de mes collègues. Celles et ceux que je dirigeais ont perçu une autre facette de moi : une personne qui n’a pas toutes les réponses, mais qui est disposée à poser des questions, apprendre et évoluer.

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J’ai adoré parler davantage de vulnérabilité dans le leadership dans la série vidéo Box of Crayons : Curiosity Changes Everything. C’est une force, mais elle peut être difficile à maîtriser. Alors, par où commencer ? Voici mes deux conseils :

1. Ne faites pas semblant de tout savoir, soyez ouvert à tout apprendre. 
2. Ne faites pas semblant que tout ce que vous entreprenez est un succès. Assumez vos erreurs. Apprenez d’elles. 

Un leader à l’aise avec la vulnérabilité est quelqu’un qui, selon les mots de Bill George , dirige avec intelligence émotionnelle. Cela signifie partager ses pensées et émotions de manière constructive et positive. C’est aussi être transparent sur ses faiblesses d'une façon relatable.

D’après mon expérience, s’autoriser à être vulnérable volontairement m’a permis de tisser une confiance authentique avec les personnes que je dirige ou avec qui je travaille. Et cette confiance est essentielle pour un travail d’équipe efficace.

Écoutez l’épisode avec Bill pour plus de conseils en leadership et en savoir plus sur mon expérience avec la vulnérabilité dans la vidéo YouTube. 

La vulnérabilité n’est pas seulement précieuse pour diriger des équipes, elle peut aussi être mobilisée pour résoudre des enjeux de société. 

Il y a quelques mois, j’ai reçu sur le podcast Reshma Saujani , fondatrice de Girls Who Code et aujourd’hui à la tête de Moms First. Les deux organisations luttent contre les inégalités de genre : en enseignant le code aux filles et jeunes femmes ; et en défendant l’égalité salariale, le congé parental et des options de garde d’enfants accessibles. Reshma a souligné que le plus vaste, et le plus difficile défi est le besoin d’un changement culturel.

« Si une entreprise a été construite sans les femmes et les personnes racisées, même si elle cherche activement à recruter du talent… elle aura des stéréotypes sur ce qu’est un bon développeur, un bon ingénieur… souvent, des femmes hautement qualifiées ne reçoivent pas d’opportunités à cause de ces biais. »

Adopter la vulnérabilité à l’échelle d’une organisation consiste à reconnaître et corriger ses biais structurels, à inclure des perspectives diverses et inclusives, pour faire évoluer la culture et générer des résultats positifs.

Pour en savoir plus sur Reshma, écoutez son épisode. C’est une source d’inspiration.

Vous avez peut-être une belle idée pour changer les choses… mais êtes-vous sûr.e d’avoir tous les éléments ? Toutes les réponses ? Ne serait-il pas plus sage d’écouter d’autres points de vue avant de proposer une solution que VOUS pensez adéquate ?

On peut vouloir résoudre un problème social, mais chaque solution doit être co-construite et inclure la vision de celles et ceux qui en bénéficieront. Tout commence par l’écoute de ces personnes. Elles ont une meilleure compréhension des enjeux auxquels elles font face, même si elles n’ont pas toujours les moyens d’y répondre. Comme le dit bien Jeroo Billimoria :

« L’approche, ce n’est pas : j’ai une idée et je vais vous dire quoi faire. C’est plutôt : voici un concept possible – est-ce que vous en avez besoin ? Commençons par faire une recherche. Et co-créons ensemble. »

Pour plus d’inspiration de Jeroo, écoutez son épisode. 

Je vous encourage toutes et tous à vous autoriser à être vulnérables. La vulnérabilité est une force, un super-pouvoir que nous pouvons tous mobiliser pour être plus positifs envers soi-même, au travail, et dans le monde.

Bien à vous,

jp