Moi et les autres — Créer une culture de croissance

‍Bienvenue dans l'édition de juillet de Positive Leadership & You, la deuxième de notre série estivale explorant comment les dirigeants peuvent façonner leur mission, vivre la culture et diriger plus efficacement grâce à l'IA.

Ce mois-ci, nous mettons l'accent sur la dimension « Moi et les autres », car le leadership n'est pas un voyage en solo. Il s'agit de la façon dont vous aidez les autres à grandir tout en vous développant vous-même.

Au cœur du thème de ce mois-ci se trouve une question simple mais puissante : Quel type de culture entretenez-vous autour de vous ?

Lorsque les dirigeants créent des environnements où l'apprentissage, l'expérimentation et l'amélioration sont valorisés, ils favorisent la croissance collective, et pas seulement la performance individuelle.

La croissance est un état d'esprit collectif

La culture n'est pas créée par des politiques. Il est façonné par les comportements, en particulier ceux modélisés par les leaders.

En tant que leader, c'est votre état d'esprit qui donne le ton. Lorsque vous abordez les défis avec curiosité, que vous considérez les échecs comme des opportunités d'apprentissage et que vous récompensez les progrès plutôt que la perfection, votre équipe reflétera cet état d'esprit.

C'est ce que Dr. Marie Murphy, professeur à Stanford et auteur de Cultures de croissance, parle de « culture de la croissance », c'est-à-dire d'un environnement dans lequel chacun est invité à continuer d'évoluer.

Au cours de notre conversation, elle a déclaré que dans une véritable culture de croissance, personne ne doit se développer seul. Ils auront accès à du soutien, à des stratégies et à des commentaires en cours de route.

Lorsque les dirigeants modélisent ce type de système de soutien, ils ne se contentent pas de libérer le potentiel, ils créent des environnements dans lesquels les gens s'épanouissent.

🎧 Écoutez l'épisode avec Mary Murphy :

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Le leadership n'a jamais été un sport individuel. Aujourd'hui, c'est un véritable jeu d'équipe, car chacun d'entre nous peut travailler en partenariat avec l'IA. Utilisé à bon escient, un copilote génératif devient un coach permanent, une caisse de résonance et un facteur de culture.

Comme Kévin Scott, directeur technique de Microsoft partagé avec moi dans un épisode précédent :

« Ma fille de 15 ans... n'est pas une « technicienne », mais elle utilise ChatGPT et GitHub Copilot pour prototyper des solutions de santé. Vous n'avez plus besoin d'être programmeur pour qu'un ordinateur fasse des choses puissantes au service de votre mission. »

Écoutez l'épisode :

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Commencez chaque conversation ce mois-ci par une question : Quel type de culture et de mission entretenez-vous et comment l'IA vous aidera-t-elle à les développer ?

La réinvention demande du temps et de la culture

La croissance à long terme nécessite une réflexion à long terme. Pourtant, dans notre monde en évolution rapide, il est facile de se concentrer sur les victoires rapides plutôt que sur le développement durable.

Dorie Clark, auteur à succès et expert en leadership, nous a rappelé que la véritable croissance est un long chemin. Dans notre épisode, elle a proposé des stratégies pour créer un espace d'apprentissage et de réinvention, à la fois pour vous et pour votre équipe.

Au cours de notre conversation, nous avons exploré l'idée que la croissance n'est pas quelque chose que l'on poursuit une seule fois, c'est un état d'esprit continu. Dorie a expliqué comment son propre parcours de réinvention, d'étudiante en philosophie à auteure à succès et coach exécutif, a toujours été motivé par un profond sentiment de motivation intrinsèque :

« J'avais un disque interne très puissant. Ce n'est pas que j'ai nécessairement ressenti le besoin d'être meilleur que quiconque. Ce n'était pas parce que j'étais compétitif en soi, mais parce que j'avais beaucoup de choses à faire. »

Ce sentiment d'utilité, de curiosité et de réflexion à long terme est quelque chose que les leaders peuvent cultiver, non seulement en eux-mêmes, mais aussi chez les personnes qui les entourent. Lorsque les membres de l'équipe disposent de l'espace et des encouragements nécessaires pour dépasser leurs rôles actuels, ils apportent énergie, innovation et résilience à l'organisation.

L'état d'esprit de croissance à grande échelle : la transformation de Microsoft par Satya Nadella

Peu de leaders ont démontré le pouvoir de la culture comme Satia Nadella .Quand il est devenu PDG de Microsoft soft en 2014, il a pris une décision audacieuse : placer le état d'esprit de croissance au cœur de la transformation culturelle de Microsoft.

Plutôt que de se concentrer sur le fait d'avoir raison, les équipes ont été encouragées à rester curieuses, à écouter attentivement et à continuer à apprendre. Le leadership de Nadella n'a pas seulement modifié la culture interne, il a également favorisé l'innovation, la collaboration et des performances durables.

Comme il l'a dit :

« Si l'un est un je-sais-tout et l'autre un outil qui apprend tout, celui qui apprend tout donnera toujours de meilleurs résultats. Et j'ai dit : oh, cela s'applique à un PDG, mais cela s'applique également à l'ensemble de l'entreprise. »

L'étendre sur le terrain. En 2016, j'ai pris le relais du côté client, dirigeant les ventes, le marketing et les opérations mondiaux de Microsoft aux côtés de Satya, et nous avons fait sortir plus de 30 000 vendeurs de la culture de l'inspection (« Avez-vous atteint le quota ? ») à une culture de coaching et d'apprentissage (« Comment avez-vous créé de la valeur pour le client et qu'avez-vous appris ? »), en utilisant l'IA et la télémétrie pour suivre le processus de modification, un vendeur à la fois.

Ce changement d'état d'esprit, qui consistait à passer de la démonstration à l'amélioration, a eu des répercussions sur l'ensemble de l'organisation et a incité de nombreuses autres entreprises à faire de même.

🎧 Écoutez l'épisode avec Satya Nadella :

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Comment réussir : apprendre en tant que pratique de leadership

Créer une culture de croissance signifie accepter l'échec en tant qu'enseignant.

Au cours de ma conversation avec Amy Edmondson, École de commerce de Harvard professeur et auteur de Bien ou mal, elle a partagé l'importance de définir l'échec non pas comme une faiblesse, mais comme données essentielles dans le processus d'apprentissage.

Elle nous a rappelé que lorsque les dirigeants normalisent l'échec intelligent, ils réduisent la peur et libèrent leur créativité. En d'autres termes, l'échec n'est pas le contraire du succès. Cela en fait partie.

🎧 Écoutez l'épisode avec Amy Edmondson :

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Ce que je pratique : diriger avec une culture de croissance

Au cours de mon propre parcours de leader, que ce soit chez Microsoft ou via Vivre pour de bon—J'ai appris que créer une culture de croissance commence par trois habitudes simples mais pas toujours faciles :

1. Je pose plus de questions que je n'en donne de réponses.
2. Encourager les gens à prendre de petits risques et à apprendre à voix haute.
3. Et maintenant, intégrez l'IA en tant que « partenaire de croissance » pour favoriser la culture

L'un de mes mentors m'a dit un jour : »Si les gens n'échouent pas de temps en temps, ils ne grandissent pas. »

La croissance ne se produit pas dans une zone de confort. Cela se passe dans une zone de confiance.

C'est pourquoi la culture est importante. Il ne s'agit pas seulement de ce que nous accomplissons, mais aussi de la façon dont nous faisons ressentir les autres tout en nous efforçant d'y parvenir.

Une réflexion pour le mois à venir

Lorsque vous dirigez vos équipes, posez-vous les questions suivantes :

• Quels types de risques les gens se sentent-ils en sécurité face à moi ?

• Dois-je modéliser l'apprentissage en partageant ce que je ne sais pas ou ce que je viens d'apprendre ?

• Est-ce que je célèbre les efforts et les améliorations, ou simplement les résultats ?

• Est-ce que je tire parti de l'IA pour donner aux membres de mon équipe les moyens d'être plus actifs ?

La culture se construit au quotidien. Et lorsque vous dirigez dans un esprit de croissance, vous donnez aux autres le courage de s'étirer, d'échouer et, en fin de compte, de réussir.

Continuons à apprendre et à grandir ensemble.

Chaleureusement,

Jean-Philippe Courtois