Comment le leadership positif inspire l'écoute profonde

Bienvenue dans l’édition de novembre de Positive Leadership and You. Ce mois-ci, nous explorons l’art de l’écoute.

Moi : Se concentrer sur notre croissance personnelle, notre bien-être et notre positivité.

L’écrivain Léon Tolstoï disait : “Tout le monde pense à changer le monde, mais personne ne pense à se changer lui-même.” C’est une citation à laquelle je reviens souvent. Pour inspirer le changement, il faut être prêt à incarner de nouvelles habitudes, comportements et valeurs.

Tout commence par une écoute plus profonde de soi-même.

En tant que médecin et coach en leadership, Dr Nadia Medjad possède une compréhension unique de cette démarche. Elle affirme que les besoins psychologiques sont aussi puissants que les besoins physiques. Ignorer vos émotions revient à masquer la jauge de carburant sur le tableau de bord de votre voiture.

Pour être plus heureux et en meilleure santé, il faut savoir reconnaître quand notre énergie diminue et pouvoir réagir efficacement. Comment faire ? Nadia recommande :

Si vous vous sentez submergé, prenez une feuille de papier, tracez deux colonnes et listez : Qu’est-ce que je contrôle ? Qu’est-ce que je ne contrôle pas ?

Le journal de reconnaissance – écrire chaque jour 3 choses pour lesquelles nous ressentons de la gratitude – est une autre manière d’écouter ce qui nous rend vraiment heureux. Les recherches montrent que cette pratique peut améliorer votre santé, votre mémoire et votre créativité sur le long terme. Pourquoi ne pas essayer ?

Moi & les Autres : Se connecter avec les autres et les autonomiser pour accomplir davantage.

Cette citation du penseur en affaires et auteur à succès, Stephen M. R. Covey , décrit l’une des qualités les plus importantes qu’un leader puisse développer : la capacité d’écouter réellement les autres.

Les leaders positifs parlent moins et écoutent davantage. Arrêtez de penser à ce que vous allez dire ensuite, et vous entendrez vraiment votre interlocuteur.

Dans son livre, ‘The Advice Trap’, 📚Michael Bungay Stanier (ou MBS), l’un des meilleurs coachs exécutifs au monde, parle de dompter notre ‘monstre du conseil’. Autrement dit : arrêtez de vouloir donner des conseils à tout prix.

MBS recommande de remplacer cette habitude par un nouvel ensemble de pratiques :

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• “Soyez curieux”, dans le sens d’écouter plutôt que de parler.
• “Soyez paresseux”, dans le sens de laisser la personne trouver elle-même la solution.
• “Soyez fréquent”, en ouvrant régulièrement un espace pour le coaching.

L’écoute active est une compétence partagée par mon invitée la plus récente sur le podcast, Indra Nooyi , ancienne Présidente et PDG de PepsiCo. Elle m’a parlé de son expérience dans l’équipe de débat au lycée et comment cela l’a aidée à développer la compétence d’écoute. Car c’est seulement en écoutant attentivement un point de vue opposé qu’elle pouvait répondre efficacement. Et elle a conservé cette habitude dans sa vie professionnelle.

Indra a une vision très riche à partager – vous pouvez en apprendre davantage sur son état d’esprit de leader ici :

Moi & le Monde : Avoir un impact positif sur le monde.

Pour avoir un impact positif sur le monde, nous devons sortir et écouter les personnes qui en ont le plus besoin. Nous devons écouter pour apprendre.

Je pense à Jeroo Billimoria , une entrepreneure sociale inspirante, qui a fondé Childline India il y a quelques années. Personne ne croyait ce projet possible. Mais après avoir écouté les enfants des rues, elle a voulu les aider. Ils lui ont dit ce dont ils avaient besoin, et elle a bâti une solution à partir de là. Comme le dit Jeroo : “Dieu vous a donné deux oreilles car vous devez écouter plus que vous ne parlez.”

Combien de fois agissons-nous avec les meilleures intentions, alors que nous pourrions prendre le temps de poser des questions et écouter les réponses ?

La professeure Barbara Fredrickson, une des plus grandes universitaires du domaine de la psychologie positive, m’a dit un jour : “le simple fait d’offrir une oreille attentive à quelqu’un est déjà immense”. Et parfois, c’est tout ce qu’il faut pour avoir un impact positif. C’est un excellent point de départ pour nous tous.

Bien à vous,

jp